09
Jun

LuckyGems: een kansspel met steenen en rijkdommen

In het online gokwereld zijn er talloze kansspellen waar je kunt kiezen uit, maar één naam die recentelijk veel aandacht heeft gekregen is LuckyGems. Dit casino biedt een unieke ervaring aan spelers van over de hele wereld en lijkt echt iets te hebben om weg te dragen met zijn fascinerende thema’s. Maar waarom zou je bij LuckyGems beginnen spelen? En wat heb je nou precies te wachten? In deze review zullen we diepgaand ingaan op alle facetten van dit casino, van de registratieprocedure tot aan de luckysgem.nl beschikbare games en betalingsopties.

Registreren bij LuckyGems

Het is mogelijk om je account aan te maken op LuckyGems zonder een storting te doen. Je hoeft alleen je e-mailadres, wachtwoord, naam en land/woonplaats in te vullen. Vervolgens krijg je 20 spins gratis bij het spel Book of Dead van de softwareleverancier Play’n GO.

Als je wilt spelen met een storting doe je dat door op “Mijn account aanmaken” te klikken, waarbij je eerst al dan niet kunt kiezen voor de optie om je emailadres en wachtwoord automatisch in te vullen. Hierna zul je gevraagd worden om identiteitsdocumenten in te versturen bijvoorbeeld een kopie van je paspoort.

Accountfuncties

LuckyGems heeft verschillende account niveaus, elke met hun eigen voordelen:

  • Novice : Je hebt 0 euro saldo en hebt de mogelijkheid om gratis games te spelen.

  • Bronze : Hier zijn nog geen spelers beschikbaar maar heb je een tegoed van €100. Bij de Bronze niveau kun je al gokspellen doen.

  • Zilver : Voorwaarde is dat je minimaal 500 euro hebt gestort en in 5 dagen ook nog een storting moet maken, zodat je dus minstens 1.000,- eur aan saldo hebt. Het minimum van de uitbetaling voor een bronzen niveau accounthouder mag niet hoger zijn dan €50.

  • Goud : De Gouden gebruiker krijgt onbeperkte kleding en andere items gekocht met LuckyGems gidspunten, evenals wellicht bepaalde winst (vergelijkbaar met een 20% cashback).

Als je je eigen storting niet bij de juiste momenten maakt word ik mij afgezegd en ben dus mijn voordelen verloren. Na deze melding kun je het casino nog altijd vanaf het moment dat ik opnieuw geregistreerd zou zijn beschouwen als een Gouden accounthouder. Ik kan zelfs alsnog de voorwaarden die gelden in combinatie met bronzen niveau aangaande 100euro te hebben gestort, ongetwijfeld en meteen ook de vanaf €50 mag geen hoger uitbetalen bedrag hebben gekregen.

Bonussen

LuckyGems biedt verschillende bonussen aan voor nieuwe spelers. Bijvoorbeeld de welkomstbonus voor Book of Dead bij een gokwedden van 100,- euro is een combinatie van korting op een inzet en een speciale bonusgeld dat je kunt gebruiken voor het spelen van Book of Dead.

Vergeleken met andere online casino’s, hebben LuckyGems bonussen die zich vaak concentreren rondom de gokwedden. Bijvoorbeeld bij 50,- euro mag ik geen uitbetalingen doen als inzet voor meer dan €500,- en een bedrag dat is gewonnen vanaf deze geldprijs kun je dus niet direct afhalen.

Betalingsopties

Bij LuckyGems kan je jouw winst laten overmaken op diverse bankrekeningen of online betalingsmethodes zoals Trustly, Neteller, Skrill, VISA/Mastercard en wellicht een aantal andere. De minimaal bedrag per uitbetaling is €20 (10,- euro bij afhankelijke van de gokweddende) geldend voor alle uitbetalenbedragen.

Ik was echter niet in staat om het aanvullen met deze methodes te doen na welke mijn 1e deposit hiervoor een week later doorgevoerd is. Hierna volgde het gelukkige en dus bevestigende bericht dat er via PayPal een uitbetaling werd ontvangen.

Spelcategorieën

LuckyGems heeft een enorme selectie aan games, van slots tot live casino, blackjack en roulette. De softwareproviders die zijn gebruikt voor de ontwikkeling van deze games zijn:

  • NetEnt
  • Play’n GO
  • Microgaming
  • Evolution Gaming

De meest recente online gokwereld is het Live Casino. Dit betreft een simulatie waarbij in live video stream live casino kaartspellen, roulette en baccarat gespeelt worden met professionele dealers.

Mobiele versie

LuckyGems heeft de mogelijkheid om op je smartphone of tablet te spelen. Zo kun je onderweg blijven gokken! Via de mobiel app kun je naar het spel gaan zonder dat je inloggen hoeft, en kunt dan ook bijvoorbeeld aanbod van casino vooraf (welkomstbonussen) automatisch toegewezen.

Veiligheid & licentie

LuckyGems heeft een officiële vergunning om online te werken behaald op Gibraltar, Malta en Curaçao. Dit is de beste garantie dat ze veilig zijn, omdat elk gokcasino met zo’n beschikking bij het bereiken van de minimum €25,- (minimum 21 jaar) wel gedurende niet minder dan een kwartier tot een kwartier na ontvangst van jouw storting kan openen.

Ook is er garantie dat jij geen last zult hebben om je geld uit te betalen. Zonder inloggen of het verstrekken van identiteitsdocumenten kun je de eisen aan goksites en de beschikking hieraan, overzien via een website als casinoplan.nl.

Klantenservice

LuckyGems heeft drie verschillende klantenserviceopties:

  • E-mail : Stuur ons een mail naar [email protected] om je vragen te stellen.
  • Chat : Je kunt direct met een medewerker contact opnemen via het Livechat inloggen.
  • Telefoonnummer: Je hebt de mogelijkheid om alsnog door te bellen, wat ook is voorgesteld zodat we nog kunnen bereiken indien er geen verbinding gemaakt kan worden.

Gebruikerservaring

LuckyGems heeft een zeer geavanceerd en gebruikersvriendelijk platform. Het ontwerp is mooi, makkelijk te navigeren en alle opties zijn duidelijk aangeduid. De meeste spelers zullen al snel gewend raken aan het interface.

Prestatie

LuckyGems werkt op basis van een Flash-technologie, die ervoor zorgt dat de games vlot worden geladen en spelen zonder lag of crashes.

Uitspraak

Na onze review kun je stellen dat LuckyGems zich daadwerkelijk aftekenen als een serieuze gokwebsite. De grote selectie aan spellen, de veilige betalingsopties en het vriendelijke klantenservice zijn allemaal voorbeelden van hoe dit casino er in staat om te voldoen aan wat spelers van eind 2018 verwachten.

Daarnaast is de bonusstructuur waar je voor de meeste andere online gokzaken niet met een speciale welkomstbonus beloond zult worden, die zoals bijvoorbeeld betrekking heeft op de minimaal stortings bedragen en het minimum inzetbedrag (zie hierboven), verder nog bepalend voor je spelervaring.

Ik was echter niet al tevreden met de manier waarop ik kon afrekenen, maar ik hoop dat dit van de toekomst zal wijzigen. Alleen als ze hun klantenservice verbeterd hebben en de afhankelijkheid bij het aanbod storten door een zogenaamde vooraf te betalen opname (zie hierboven) minder stortingsbedrag zijn er nog wat andere dingen die ik je later uitleg.

Kies dus niet blindelings LuckyGems, maar controleer eerst de spelerservaring en -functie.